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Atendimento à pesquisa de documentos arquivísticos

Dúvidas frequentes: 

Como faço para ter acesso aos documentos de Registro de Maternidade e Registro de Internação do Hospital Universitário Antônio Pedro?

Faça a sua solicitação de pesquisa junto ao Serviço de Documentação Médica do Hospital Universitário Antônio Pedro (SDM/HUAP): Av. Marquês do Paraná, nº 303, Centro, Niterói, CEP 24033-900, entre 09h e 17h. O prazo para o atendimento da solicitação de confirmação de maternidade é de 10 (dez) dias. Mais informações podem ser obtidas no telefone (21) 2629-9020.

Como faço para ter acesso à informações sobre direitos e deveres trabalhistas que constam na minha pasta funcional?

Solicite a sua pasta funcional ao Departamento de Administração de Pessoal (DAP) da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas, que nos encaminhará o seu pedido.

Posso ter acesso aos documentos considerados históricos, que constam no acervo arquivístico da UFF?

O acervo arquivístico de valor histórico da UFF poderá ser solicitado na página de atendimento à pesquisa (http://arquivos.uff.br/atendimento-pesquisa/). E caso haja necessidade de realizar a reprodução de documentos, consulte a equipe técnica da CAR.

Sou formado há alguns anos e preciso do meu diploma ou certificado e histórico escolar. Como faço para retirá-los depois de tanto tempo?

A solicitação deve ser feita no Setor de Apoio Administrativo do Departamento de Administração Escolar (SAA/DAE/PROGRAD), localizado no 2° andar da Reitoria. Mais informações nas páginas Procedimento para retirada de diplomas (http://www.uff.br/?q=diploma-no-grupo-graduacao) ou pelo telefone 2629-5437 e e-mail protocolo.prograd@id.uff.br

Como solicito a segunda via do meu histórico escolar ou diploma?

A solicitação de segunda via de diploma e histórico escolar deve ser realizada no protocolo Geral da Reitoria (GPCA/AD) localizado no térreo da Reitoria por meio do SEI/UFF. Mais informações nas páginas: Requerimento de segunda via de diploma de graduação(http://www.uff.br/?q=node/3129) e Segunda via de histórico escolar (http://www.uff.br/?q=node/11313).

Como solicitar uma via do meu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) do curso de graduação ou de pós-graduação lato-sensu?

Os Trabalhos de Conclusão de Curso ou Trabalhos Finais de Curso são devolvidos aos alunos após o registro das notas. Os trabalhos não devolvidos aos alunos, após um ano do registro das notas, são eliminados. A eliminação é feita de acordo com a Tabela de temporalidade e destinação de documentos de arquivo das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) de uso obrigatório determinado pela Portaria MEC nº 1.261, de 23 de dezembro de 2013.

Como solicito reprodução de documentos que se encontram arquivados na CAR, tais como fotos, plantas e documentos textuais?

Por motivos de conservação, a reprodução de documentos deve ser feita por meio de câmera fotográfica sem o uso de flashes. Contudo, sempre deverá ser realizada a fotografia com a aprovação prévia da equipe técnica da CAR e sob supervisão de um servidor. Os documentos reproduzidos serão referenciados conforme o Termo de Responsabilidade de Pesquisa e Divulgação de Acervos assinado pelo pesquisador. Caso o documento já tenha sido reproduzido, a cópia será a partir desta matriz já existente.

Sou aluno da UFF e gostaria de acessar documentos que entreguei à época da matrícula. Como faço?

A Coordenação de Arquivos não pode dar o acesso a essa documentação sem autorização prévia da Pró-Reitoria de Graduação (PROGRAD). Mais informações pelo telefone 2629-5437 ou pelo e-mail protocolo.prograd@id.uff.br.

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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