Alguns servidores ativos, aposentados e pensionistas vêm relatando que, ao acessar o SouGov, estão sendo direcionados para uma área externa à plataforma, sob a justificativa de que o perfil do servidor não foi localizado.
Uma possível razão para esta situação é a falta de e-mail cadastrado por parte do servidor/aposentado/pensionista, provavelmente por nunca ter acessado o SIGAC/SIGEPE.
Para solucionar este problema, os usuários que estiverem sem e-mail cadastrado devem preencher o formulário disponível neste link e enviá-lo por e-mail para: desbloqueiosigac.dac@id.uff.br
Após os ajustes de desbloqueio, o servidor em questão receberá as orientações para realizar seu primeiro acesso ao SIGAC/SIGEPE. A partir disso, o sistema o identificará e permitirá seu acesso “normal” ao SouGov.