Serviço
Prover conectividade aos usuários da RedeUFF (parte lógica)
O que é?
Para conectar diversos campi e unidades administrativas a Universidade Federal Fluminense fornece uma rede metropolitana de fibras ópticas próprias com alta capacidade e confiabilidade. O escopo deste serviço engloba a manutenção dessa malha de comunicação, com propósito de levar conectividade a toda a Universidade.
Quem pode utilizar?
Modalidade de Atendimento
Etapas para realização do serviço
1. Principais etapas do serviço
O usuário deve entrar em contato com o setor e solicitar o serviço.
2. Requisitos, documentos e informações necessárias
Fazem parte deste serviço:
1. Instalar novas estruturas físicas de conectividade de Rede (Switch, Cabos, Fibra);
2. Manutenção preventiva/corretiva de estruturas físicas de conectividade de Rede (Switch, Cabos, Fibra);
3. Instalação de serviço DHCP;
4. Manutenção de serviço DHCP;
5. Manutenção de serviço de DNS;
7. Criação de acessos a VPN;
8. Manutenção de acessos a VPN;
9. Criação de VLANs;
10. Manutenção de VLANs;
11. Configuração de estruturas lógicas (Endereçamento IP);
12. Manutenção de estruturas lógicas (Endereçamento IP, bloqueio, desbloqueio e troca de IP).
Documentos/Formulários
3. Prazo máximo para realização do serviço
Prazo médio para atendimento a este serviço é de 1 semana, podendo variar de acordo com a complexidade do atendimento.Setor responsável pelo serviço
Superintendência de Tecnologia da Informação- atendimento@id.uff.br
- https://app.uff.br/atendimento