Segunda Via de Histórico Escolar

O que é?: 
A 2ª via de Histórico Escolar substitui a 1ª via do Histórico Escolar quando esta for extraviada, danificada ou inutilizada e em caso de alteração de dados de registro civil.
Descrição completa do serviço: 

Quem pode solicitar?
O próprio interessado ou terceiro, mediante procuração reconhecida em cartório.

Onde solicitar?
- Protocolo Geral da Reitoria (GPCA/AD), localizado na Rua Miguel de Frias, nº 9 - térreo - Niterói;
- Protocolo Setorial correspondente dos demais Campi de fora de Niterói.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Dias úteis, das 09h às 17h
Telefone: 
21 2629 2739
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
10 dias úteis
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

- Requerimento de 2ª via preenchido e assinado pelo interessado ou seu procurador
- Documentos listados no requerimento
- GRU paga

Como emitir a GRU?
O Protocolo emitirá a GRU mediante a apresentação do CPF do interessado e a mesma deverá ser paga no Banco do Brasil. O valor é de R$ 48,00.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Preencher o requerimento de 2ª via e assinar.

Entregar, junto com a documentação no Protocolo e pagar a GRU.

O Protocolo Geral da Reitoria GPCA/AD realizará a entrega da 2ª via de Histórico Escolar mediante a apresentação de documento de identificação com foto e assinatura no comprovante de entrega.

Caso a retirada do histórico seja feita por terceiro, é necessária a apresentação de autorização assinada pelo interessado;

O processo de solicitação de 2º via de histórico escolar de curso de graduação foi implantado no Sistema Eletrônico de Informações (SEI) em 20 de dezembro de 2017.

Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível: 
Atendimento via telefone.
Tempo de espera para atendimento: 
O atendimento é imediato, conforme ordem de chegada.
Grande área: 
Público-alvo: 
Setor responsável: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 07/01/2019 - 13:51