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Por que preciso ir pessoalmente ao protocolo apresentar os bilhetes e não posso eu mesmo digitalizar os mesmos e anexar ao meu processo de reembolso de bilhete de passagem?

Por imposição legal é obrigatória a apresentação e conferência dos bilhetes físicos por um servidor. Desta forma, não é possível eliminar esta etapa presencial do processo, ainda que a tramitação seja toda eletrônica.

O procedimento é da seguinte forma:

1º - Servidor abre o processo no SEI e encaminha ao Protocolo;

2º - Servidor se dirige ao Protocolo munido dos bilhetes utilizados;

3º - Protocolo confere, digitaliza e anexa os bilhetes ao processo no SEI para posteriormente encaminhar para o pagamento.

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