FAQ - Carteirinha UFF

Carteirinha UFF - Informações básicas

Qual é o objetivo da Carteirinha UFF?

A Carteirinha UFF visa modernizar a gestão da Universidade Federal Fluminense; agregar novos serviços para a comunidade acadêmica e trazer mais facilidades e segurança para o dia-a-dia de todos.

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Quem pode ter a Carteirinha UFF?

A Carteirinha UFF está disponível para estudantes de graduação, professores, servidores e prestadores de serviço (mediante solicitação de supervisor UFF). Alunos de pós-graduação que tenham vínculo ativo com a universidade e o curso esteja com as informações atualizadas na base do SisPos, também poderão solicitar as carteirinhas.

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Estrangeiros poderão solicitar a Carteirinha UFF?

Sim, poderão.

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Onde a Carteirinha UFF será entregue?

Para alunos da unidade Niterói: Ponto de Atendimento localizado em uma sala entre os Restaurantes Universitários 1 e 2 do Gragoatá. Demais alunos devem consultar a coordenação de sua Unidade.

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Quem são os responsáveis pelo projeto?

A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (Proaes) é responsável pelo projeto da Carteirinha UFF. Já o desenvolvimento e manutenção da tecnologia SmartCards ficaram sob controle da Superintendência de Tecnologia da Informação da Universidade Federal Fluminense (STI).

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A Carteirinha UFF é obrigatória?

Não, assim como a atual carteirinha de papel não é obrigatória.

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Preciso renovar a minha Carteirinha UFF a cada semestre?

Não. Por não ser feita de papel, a nova Carteirinha UFF possui prazo de validade mais longo que a atual carteirinha de Universidade Federal Fluminense.

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Receberei bolsa por meio da nova Carteirinha UFF?

Não. A forma de depósito do valor da bolsa continuará a critério do estudante beneficiado.

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Carteirinha UFF - Utilização

Onde vou poder usar a nova Carteirinha UFF?

A Carteirinha UFF poderá ser utilizada em terminais de recarga espalhados pela UFF, bibliotecas universitárias e Restaurantes Universitários.

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Vou precisar da Carteirinha UFF para pegar livros na Biblioteca da Universidade Federal Fluminense?

Nesse primeiro momento, apenas na Biblioteca Central do Gragoatá. Contudo, o empréstimo de livros através da forma antiga de identificação se manterá na fase de adaptação.

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Precisarei ter a nova Carteirinha UFF para comer nos Restaurantes Universitários (bandejão)?

A partir de 22 de abril de 2013 o acesso aos Restaurantes Universitários começou a ser feito com o uso da Carteirinha. No momento, ainda são vendidos tickets de papel e carteirinhas provisórias (com limite de 1 refeição) para visitantes e alunos que porventura ainda não tenham ou esqueçam a Carteirinha. O objetivo é tornar no futuro o acesso aos R.Us totalmente informatizado.

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Como funcionará o acesso aos Restaurantes Universitários (bandejão) com a Carteirinha UFF?

Os usuários dos Restaurantes Universitários comprarão créditos para refeições nos terminais de recarga ou nos guichês de atendimento, localizados ao lado do R.U. Uma vez com crédito na sua Carteirinha UFF, o usuário se dirigirá a um RU e passará sua carteirinha na roleta de entrada. As roletas serão responsáveis por fazer o débito do valor da refeição e liberar o acesso.

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Carteirinha UFF - Aquisição

Como solicitar a Carteirinha UFF e quanto tempo demora para chegar?

Basta fazer o upload da sua foto no IdUFF, acessar o sistema pelo endereço https://app.uff.br/saci e clicar em “ Solicitar”. Se não ocorrer algum problema nas etapas de fabricação, geralmente demora de 2 a 3 meses para que seja fabricada, e, dependendo de qual Campus o aluno estude, pode levar ainda mais 15 a 20 dias para chegar até o seu Campus. O aluno deverá acompanhar pelo site pois a cada etapa o site vai atualizando o status da etapa em que se encontra a fabricação.

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O que significa o meu pedido estar no estado "Em Aberto"?

Seu pedido foi realizado com sucesso e está a espera de ser alocado em uma remessa para a confecção.

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Quanto custa para adquirir a nova Carteirinha UFF?

Nada, a Carteirinha UFF é totalmente gratuita.

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Preciso ter conta no Banco Santander para obter a Carteirinha UFF?

Não é necessário. A conta com o Banco Santander é totalmente opcional.

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Carteirinha UFF - Perda e segurança de dados

Como devo proceder em caso de perda e roubo da Carteirinha UFF?

Você deve cancelar a Carteirinha perdida/roubada e solicitar outra através do site https://app.uff.br/saci.
Para utilização no Restaurante Universitário, você poderá pedir uma Carteirinha temporária que pode ser utilizada em até uma refeição.

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Quais são os dados exibidos na Carteirinha UFF?

Apenas a identificação pessoal (nome completo e o nome do curso) do proprietário da Carteirinha, seu vínculo com a UFF (docente, aluno, técnico administrativo etc) e sua matrícula.

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Meus dados da Carteirinha UFF podem ser acessados por outras pessoas?

Não. Seus dados são invioláveis e seguros no banco de dados da Universidade Federal Fluminense.

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Carteirinha UFF - Uso Institucional

Haverá catracas nos prédios da UFF?

Não. O acesso aos espaços públicos é garantido para toda a comunidade.

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Qual o custo da Carteirinha para a UFF?

A Carteirinha UFF não tem custo para a Universidade Federal Fluminense.

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A Carteirinha UFF poderá ser utilizada como ponto eletrônico para funcionários (docentes e técnicos administrativos) da UFF?

Não. A carteirinha busca trazer mais segurança a todos e não possui o objetivo de ser ponto eletrônico.

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Carteirinha UFF - Questões diversas

O que poderei fazer no terminal de auto-atendimento?

Ter acesso 24h por dia aos dados acadêmicos do IdUFF; trocar sua senha do IdUFF; emitir declarações e outras coisas. (projeto em andamento).

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Haverá alguma relação do Banco Santander com o pagamento do Restaurante Universitário (bandejão)?

Não. Todo o crédito comprado será de tickets eletrônicos, armazenados na sua Carteirinha UFF, evitando fraudes e aumentando a segurança para todos.

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Qual é o futuro da nova Carteirinha UFF?

A Carteirinha UFF poderá ser usada em todos os locais da Universidade Federal Fluminense, além de carregar um certificado digital, capaz de assinar digitalmente documentos e processos administrativos. Deste modo, as tarefas do dia-a-dia da comunidade acadêmica serão simplificadas.

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Como posso colaborar com o projeto da Carteirinha UFF?

Ajude a divulgar o projeto da Carteirinha UFF no Facebook, Twitter e em outras redes sociais. Quanto mais pessoas solicitarem e conhecerem a nova Carteirinha UFF, mais rápido ela será implantada em toda a Universidade.

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